Dreptul de retragere

1. Dreptul tău

Pentru tricourile din colecție ai dreptul să te retragi din contract în termen de 14 zile, fără să invoci vreun motiv. Termenul expiră după 14 zile de la data la care tu sau o terță persoană, alta decât transportatorul, indicată de tine, intrați în posesia fizică a produselor. Dacă produsele dintr-o comandă sosesc separat, termenul curge de la primirea ultimului produs.

2. Excepție: tricourile din Studio

Tricourile pe care le creezi în Studio sunt realizate după specificațiile tale și sunt în mod clar personalizate, de aceea dreptul de retragere nu li se aplică (OUG 34/2014, art. 16 lit. c). Garanția legală de conformitate rămâne valabilă.

3. Cum te retragi

Înainte de expirarea termenului, ne informezi clar despre decizia de retragere, în unul dintre aceste moduri:

1. online, pe site, cu butonul „Retragere din contract” de mai jos (și din panoul „Info legale” de pe fiecare pagină): introduci numărul comenzii și e-mailul, verifici și confirmi; îți trimitem confirmarea prin e-mail;
2. prin e-mail la pro.motion.creative.pmc@gmail.com;
3. folosind formularul de retragere de mai jos (opțional).

Este suficient să trimiți notificarea înainte de expirarea celor 14 zile.

4. Retragere online

Preferi e-mailul? Scrie-ne la pro.motion.creative.pmc@gmail.com, cu numărul comenzii, produsele pe care le returnezi și numele tău. Îți confirmăm primirea prin e-mail.

5. Returnarea și rambursarea

• Trimiți produsele înapoi fără întârzieri nejustificate și cel târziu în 14 zile de la data la care ne-ai comunicat decizia de retragere. Costul direct al returnării produselor este suportat de tine. Adresa de retur ți-o comunicăm prin e-mail, odată cu confirmarea retragerii.
• Îți rambursăm toate sumele primite de la tine, inclusiv costul livrării standard, în cel mult 14 zile de la data la care am fost informați despre decizia ta, folosind aceeași metodă de plată pe care ai folosit-o, cu excepția cazului în care ai convenit în mod expres altfel; rambursarea nu implică niciun comision pentru tine.
• Putem amâna rambursarea până primim produsele înapoi sau până ne trimiți dovada expedierii lor, oricare dintre aceste momente survine primul.
• Răspunzi numai pentru diminuarea valorii produselor rezultată din manipularea lor în alt mod decât cel necesar pentru stabilirea naturii, caracteristicilor și funcționării lor (de exemplu etichete îndepărtate, spălare sau purtare).

Costurile de livrare: Livrare și retur.

6. Formularul de retragere

Anexa nr. 1 partea B la OUG 34/2014: